Nedarí sa Vám spustiť IS CYGNUS? Nefunguje Vám určitý modul? Program padá, alebo ukazuje chybovú hlášku RUN TIME ERROR?

Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob ako tieto chyby odstrániť, je vykonať opravu databázy v Cygnuse. Opravu databázy vykonáte v servisnom module. Existujú dva spôsoby, akými viete spustiť servisný modul. Spôsob si zvoľte podľa funkčnosti programu. 

1. Do Cygnusu sa vieme prihlásiť, ale nefunguje určitý modul/časť

Do servisného modulu sa dostanete cez úvodný rozcestník.

Pri vstupe do servisného modulu bude od Vás program vyžadovať heslo. Do hesla napíšte slovo pomoc

Na to, aby ste mohli vykonať opravu databázy, musia byť všetci zamestnanci z Cygnusu odhlásení. Bez toho Vám program nedovolí vykonať opravu. Je potrebné zavrieť aj úvodný rozcestník.

Na základe modrých šípok vpravo dole, si viete zaktualizovať zoznam prihlásených počítačov.

Ak by niekto zostal v Cygnuse prihlásený, alebo mal zapnutú nejakú jeho časť, program Vás na to upozorní.

Keď sa všetci zamestnanci odhlásia, vyberte si modul, ktorý chcete opraviť a kliknite na tlačidlo Oprava DB.

Od tohto momentu začne prebiehať oprava programu. Počas opravy na počítači nepracujte, pretože to môže spôsobiť seknutie programu. Proces opravy môže trvať niekoľko minút. Závisí to od veľkosti Vašich databáz.

Po skončení opravy Vás, program upozorní hláškou.

Po skončení opravy sa prihláste do Cygnusu a skontrolujte, či sa chybu podarilo odstrániť. 

2. Do programu sa nedostanete - neumožňuje prihlásenie, padá a pod.

Pokiaľ sa neviete dostať do programu, spustite servisný modul cez plochu Vášho počítača. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonku Cygnusu a zvoľte možnosť Otvoriť umiestnenie súboru.

Nájdite a otvorte si súbor s názvom Cygnus_Servis.exe

Heslo je slovo pomoc

Nasledujúce kroky sú rovnaké ako pri prvom postupe.

V prípade, že sa Vám chybu nepodarilo odstrániť a problém stále pretrváva, neváhajte sa obrátiť na našu podporu.